Politique de Retours et Échanges

Chez Active Life, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles non portés. Les retours sont simples et rapides afin de vous permettre de reprendre vos activités sportives sans attendre.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour prépayé.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon vos préférences.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.